Рубрика "Wow. Идеи".Статья - "Новые приватизаторы"

Объемы информации, с которыми приходиться иметь дело современному человеку, просто огромны. Информация повсюду - в новостях по телевизору, в утренней газете, в sms на мобильнике. Я уже не говорю об интернет - этой глобальной свалке всевозможных данных.

Отлавливать из всего информационного потока новые сообщения, да ещё и в удобоваримой форме становится всё труднее. Именно поэтому идеи сервисов, вроде ImportGenius просто обречены на успех. Восстанавливать красивые и понятные "таблички" из хаоса обрывочных данных, и представлять их пользователю в красочном виде на экране - за это уже можно брать деньги!

Вот только, боюсь, в России с организацией подобных сервисов могут возникнуть проблемы. Во-первых, официальных данных никто не предоставит, а во-вторых, если кто-то и предоставит, то, скорее всего, джинсу сплошную и пресно-вареную. На уровне - инфляция 10% годовых, а рост зарплат - 150%. За такую информацию денег не дадут.

Слив засчитан

Рубрика "Лаборатория".Статья - "Среднеклассники.жду"

Количество бессмысленных статей в Секрете особенно заметно в рубрике "Лаборатория", когда речь идет об анти-тренде. Проныры из IQ Marketing высирают из своих статистических "панелей" полную чушь, и слегка причесанная она попадает в журнал.

Очередной раскрытый ребятками в статье заговор, заключается в том, что дескать средний класс заманался пожинать плоды своей среднеклассовости, а именно - ходить по кабакам, киношкам и клубам, и теперь организовывает свой досуг по принципу "Do It Yourself".

Я Вам так скажу - люди с головой на плечах, которые всегда сообразят как самим организовать классный отпуск в Камбодже, были есть и будут. И дело тут не в классе, и не в тренде. И уж тем более не в АНТИ-тренде. Просто кто-то любит по пятницам текилку в баре похлопывать, а кто-то с парашютом прыгать. А кто-то, кстати, и то и другое. Ну душа у него к этому лежит )

В общем - нет тут никаких зависимостей и трендов. Точка.

Рубрика "Идеи. Заявка на будущее"

Всем известно, что человек лучше всего понимает картинки. "Наглядные" объяснения предпочтительнее сухого текста, пестрящего специализированным терминами и оборотами, через которые так сложно продираться. Поэтому идея братьев Буртников о создании площадки, где каждый может поделиться своими знаниями, опубликовав видеоролик на соответствующую тему, весьма интересна и перспективна.

Но перед создателями сервиса стоят две огромные проблемы: как накопить критическую массу качественных видеоуроков, и как заставить пользователей платить за полученные видеоконсультации.

Уверен, многие готовы поделиться своими экспертными знаниями бесплатно. Например, ради укрепления собственного авторитета, или преследуя другие цели (раскрутка бренда "я"). Но вот хватит ли этих людей, чтобы покрыть достаточное количество тем для того, чтобы Скиллопедия превратилась в "видео-Яндекс" - вопрос открытый. А без этого будет очень сложно привлечь простых пользователей. А без пользователей, в свою очередь, большие проблемы возникнут по коммерциализации ресурса. Прибавляем к этому тотальное нежелание россиян платить за что-либо в интернете (и уж тем более - за просмотр видео) и отсутствие удобоваримых механизмов оплаты (тех, которыми могла бы воспользоваться простая домохозяйка, решившая научиться делать салат), и получаем полный комплект проблем интернет-стартапщика, нацеленного на Россию.

Но проблема с контентом, считаю, главная. То что сейчас выложено на Скиллопедии, не дотягивает даже до уровня бесплатных консультаций. Не говоря уже о том, что многие ролики - это просто переведенные копии западных "уроков".

Нет такой моды

Рубрика "Идеи. Заявка на будущее"

Народная мудрость гласит: есть несколько типов лжи - просто ложь, наглая ложь и статистика. Попытки увидеть за голыми цифрами статистики закономерности иногда уводят слишком далеко. Так появляются никому не нужные "маркетинговые исследования инновационных трендов", которые вовсе и не тренды. Ведь цифры, зачастую, всего лишь цифры и ничего более.

В статье "Восстание кидалтов" слишком много цифр и ненужных обобщений. Все намешано в одну кучу, подводя к идеи о том, что Кидалты - то есть люди, предпочитающие "детские" товары - это такой новый тренд и заявка на будущее (рубрика ведь так называется).

Лично я сомневаюсь, что в России "детское" потребление может стать основой "большого", трендового бизнеса. Да, бесспорно, люди, предпочитающие устраивать совещания на коврах среди игрушек встречаются, но не так часто как можно подумать, читая статью. Здесь уместно говорить скорее о нише, нежели о глобальном тренде. К тому же половина примеров просто притянута за уши. Например с куклами Mooqla или "букашечными" галстуками Hermes. Люди их покупают не из-за того, что хотят почувствовать себя детьми, а просто потому что это "модно". Примерно так же модно, как пользоваться iPhone. Если вместо Мукл раскрутить, скажем, эксклюзивный конструктор или радиовертолетик - то покупать их и будут покупать. В качестве модного сувенира в офис или подарка партнерам. Кидалтизм тут не при чем.

Выборы, выборы, кандидаты - ...

Рубрика "Почта СФ"


В свежем номере Секрета, опубликован отличный отзыв на статью про ПИФы (была опубликована в предыдущем СФ№251).

С одной стороны умному человеку понятно, что ПИФы - это сплошной развод пожиже. Лично мне это понятно, потому что я лет 5 назад работал в одной полушарашкиной конторе, которая колбасила деньги на NYSE. Уже тогда я сообразил, что все цифры, которые приводятся в рекламках, скажем ТройкиДиалог (а там в районе 150% обычно), не имею смысла, т.к. представляют собой среднюю температуру по больнице. Реально можно лишь говорить о некоторой моментальной прибыли, но тут никто не знает, когда нужно "выходить", и, следовательно, очень влеики риски. Либо говорить о "стабильных долгих деньгах", но там проценты будут ненамного выше ставко по банковских вкладам...

С другой стороны понятно, что из всякой мутной водички можно выловить свою золотую рыбку. Все таки, теоретически, подгадав момент, можно оттяпать свои 150% у ПИФа. Оттяпать и свалить. Потому что, в следующий раз момент уже не подгадается с вероятностью процентов 95.

Именно такова была стратегия умножадных клиентов ПИФа. Они свое оттяпали и свалили. Не нужен им больше ПИФ. В свою очередь, просто жадные клинеты свалили, так как "средние" показатели ПИФов оказались существенно заниженным по сравнению с рекламными (пара моих знакомых, например, вообще ушла в минуса). Ну а умных клиентов, судя по по отзыву, да и по моим соображениям, у ПИФов особо не было. Вот и остались ПИФо-воротилы у разбитого корыта.

Нужно, думаю, всем этим финансистам, почетче очертить свою ЦА. И под нее продукт и подгонять. Тогда и подтянутся клиенты со своими денюжками. Будет на что на биржах колбасить и пожиже разводить )

Тыкай мышкой

Рубрика "Лаборатория". Статья "Сложность простоты".

Создать продукт (программу, майку, швабру, самолет, терминал оплаты), которым удобно пользоваться на самом деле очень просто. Нужно, а, знать для чего этот продукт используется, бэ, как этот продукт используется, и, цэ, иметь постоянную связь с кастомерами, то бишь непосредственными пользователями продукта. Причем последнее условие - основополагающее.

Когда-то я работал программистом в крупнейшей коммерческой почтовой конторе России. Занимался автоматизацией деятельности предприятия. Так вот программный продукт, который мы делали был просто верхом юзабельности. Просто потому-что каждый модуль после разработки улучшался исходя из пожеланий операторов. И этот процесс был непререрывным. Если с утра у пользователя возникали затруднения при использовании программы, то к вечеру они уже устранялись.

К сожалению, такая ситуация скорее уникальна, чем тривиальна. Ибо коммерческие продукты, нацеленные на внешнеее, а не внутренее использование, не могут "плавно" улучшаться. Ведь улучшения надо как-то распространять. Вот и мучаются пользователи по полгода, пока Майкрософт не соберет все улучшения в один большой сервис пак разом.

Мне кажется это основная причина, по которой нам приходиться терпеть ужасные в плане юзабилити продукты. Конечно, есть еще и такие производители, которые не просто не успевают за постоянным фидбеком, но и плохо понимают как и кто пользуется результатми их деятельности. Но такие, как правило, долго не живут.

Теория массового обслуживания

Авторская колонка Чичваркина. Статья "Очередной вопрос".

Есть такая математическая наука - Теория массового обслуживания. Она изучает всевозможные очереди (по английски так и называется - queueing theory, то есть, дословно - теория очередей). Данная теория помогает расчитать предельную нагрузку на call-center, пропускную способность канала интернет, необходимого для работы офисного здания, среднюю длину очереди в магазине при заданном количестве продавцом.

Можно сказать, что именно благодаря результатам, полученным в области ТМО за последние 40 лет (сама наука, кстати, довольно молода), работает интерент, ip-телефония, сотовая связь, всевозможные call-центры и иже с ними.

Но тут есть одна проблема, которая заключается в том, что вся эта ТМО хорошо работает когда система обслуживания (продавцы в магазине) находится в стационарном режиме. Проще говоря, когда все настроечные параметры усреднены. На практике такое происходит в 90% случаев, и это всех устраивает. При этом очевидно, что если на дне океана наебнется трансатлантический оптоволоконный кабель, то всему интеренету придет хана. Потому что система из равновесного состояния перейдет в состояние, которое можно охарактеризовать как экстримальное.

Так вот 31 декабря - это заранее известное "экстримальное" состояние любой системы массового обслуживания. 31 декабря в любом магазине НЕ быть очередей быть НЕ может. Такая вот вполне прогнозируемая тавтология. Если же в канун нового года в Вашем магазине нет хвоста из людей у кассы, это значит, что во все остальные, "стационарные" дни, коих напомни до 90% от общего числа дней в году, вы переплачиваете за излишнюю надежность системы. Это экономически невыгодно. No money - no revolution, как говориться.

Jack, where have u been?

Последний месяц практически не было возможности "обозревать" СФ. Хотя все журналы с момента прошлого поста я покупал и изучал...

Сейчас планирую написать два поста: один об очередях (см. колонку Чичваркина за позапрошлый 247 номер) и другой - о usability (лаборатория последнего 249 номера).

Eating You Own Dog's Food

Рубрика Методы. Статья Воспитание чувств.

Феномен, которым воспользовались дизайнеры IDEO при "конструирования позитивного человеческого опыта посещения лечебных учреждения сети Kaiser Permadente", давным давно известен в индустрии производства программного обеспечения. Даже термин специальный введен в обиход для обозначения процесса. Eating Your Own Dog's Food. Внятный русский эквивалент к сожалению отсутсвует.

Смысл состоит в следующем. Когда вы долго и упорно разрабатываете программу, которая призвана облегчить пользователям жизнь и подарить счатье, рано или поздно наступает момент, когда просто необходимо перестать выпускать одну бета-версию за другой для стороннего тестирования (чаще всего внутреннего, но возможно и внешнего), и самолично попробовать продукт в деле. Скушать еду, которая по идее предназначается для собаки (нелестное, конечно, сравнение для пользователей, но увы). Чаще всего самые заметные улучшения (инновации и прочие "позитивные девиации") происходят именно на этой стадии. Потому что, когда вы заняты разработкой, вас не очень-то заботит то, как люди будут использовать продукт НА САМОМ ДЕЛЕ. Вы сосредоточены на функциях, внутренеей логике, взаимосвязях и прочее. В этом состоит ваша работа. НО, это совсем не то, что нужно людям!

Кушать собачью еду полезно в любом бизнесе, и неважно какой продукт или услугу вы производите. Когда вы черезчур увлекаетесь выстраиванием технологических цепочек, оптимизацией бизнес-процессов, или, не дай бог, ещё каким "кост-каттингом", то вы невольно забываете - а на что, собственно, нацелен бизнес? Какую "собачью еду" вы производите для своих питомцев (клиентов) и насколько удобно и вкусно ее кушать.

Нанятые специалисты IDEO просто съели собачью еду клиник Kaiser вместо хозяев, и выдали ту самую волшебную формулу "конструирования человеческого опыта". Уверен, компания Kaiser могла бы сэкономить кругленькую сумму, если бы весь топ-менеджмент просто "прошелся по врачам".

Сборная солянка

Изучаю новый СФ. Пока ни один материал на зацепил и на хоть сколь нибудь серьезнве размышления-рассуждения не навел. Всё - по мелочи. Сборная солянка в общем.

Товарищ Павел Коваль, чье письмо целиком заняло рубрику Почта, в целом верно отметил несостоятельность размышлений, приводимых в статьи Куртуазные карьеристы в одном из прошлых выпусков СФ. Если бы Паша чуть-больше пораскинул мозгами - он бы наверняка пришел к тому же выводу что и я (см. предыдущий пост). Поскольку все утверждения статьи можно с абсолютной уверенностью перевернуть с ног на голову, но они оставлены так как есть - налицо джинса. Не самая, может, явная, но какая-никакая )

Чичваркин пишет о том, что роад-шоу есть не что иное как пляски с бубном людей в костюмах. Буйство условностей и стереотипов. Что ж, пожалуй, так оно и есть. В большом бизнесе korporacij здравого смысла маловато, зато консерватизма хоть отбавляй. И от этого УЖЕ никуда не деться. Зато можно надеяться что Евросеть ЕЩЁ окончательно не прогнулась под эту систему и будет продолжать "свой путь". Мне он крайне симпатичен.


Александр Сорокин вспоминает, что прогуливаясь по Берлину в 1994, ему с женой пришла в голову мысль, что всё в Москве есть, а боулинга нет, которая и положила начало бизнесу. Это все, конечно, хорошо, но в таких делах бабок никуда. Исключения только подтверждают правила. Собственно здесь и исключения-то и нет. Деньги на боулинг-центры нашлись, т.к. Сорокин в то время торговал парфюмом (и весьма успешно, надо полагать). Все банально и просто. Ноу мани - ноу революшн.

Довольно неплоха статья Продавцы иллюзий. Статья о luxury-индустрии, взаимоотношению с клиентами, создании ауры избранности вокруг бренда. В общем - о внедрении и разводе пожиже. Ибо только такой метод является действенным в российском мире супербогатых мужчин и их очаровательных спутниц.


PS: Ещё не весь журнал прочитан. Надесю почва для более серьезных размышлений всё-таки появится.

А не срубить ли нам деньжат или пиар с бревном в глазу

Рубрика Лаборатория

Там, где есть деньги - есть рынок. Там, где есть рынок есть маркетинг. Деньги - маркетинг. Улавливаете? Нет денег - нет маркетинга. Есть деньги - есть маркетинг, со всеми его заумными техниками, сияющими улыбками специалистами, брендированным агенствами.

В чем же задача специалистов по маркетингу? Задача проста. Убедить клиента (производителя продукта или услуги) в том, что он сам на рынке ни черта не разберется, и что без помощи армии маркетологов ему не обойтись. Всё! Полдела сделано. Осталось только провести кучу исследований (мани-мани-мани), опросов целевой аудитории и фокус групп, состряпать внушительных размеров отчет с красивыми картинками, грамотно навешать спагетти (лапша - не модно) на уши клиенту во время презентации доклада - "мы! лучше всего понимаем как продавать йогурты. их надо продавать так-то и так-то, тому-то и там-то. пам-па-рам-пам-пам!"

Между маркетинговыми агенствами, понятное дело, существует конкуренция. Жирных, богатеньких клиентов хотят все. Забирает таковых тот, кто "лучше всего знает рынок", читай больше всех кидает понты и имеет хорошее портфолио и пиар.

Так вот.

Статья "Куртуазные карьеристы", рассказывающая о том, что студенты, дескать, в наше время только и мечтают о новых Ауди и карьерах топ-менеджеров (а не о пиве и дискотеках, как все могли подумать) - есть не что иное как пиар агенства IQ Marketing. Пиар нацеленный на создание имиджа агенства "понимающего" молодежный рынок. Понять молодежь, понятное дело, невозможно. Но попытаться сделать вид, никто не мешает. Мы, мол, прогрессивные, мы общаемся с молодежью на одном языке, мы их понимаем. В общем "самое молодежное агенство" - это мы! Дайте нам бабок - подскажем как пиво лучше студентам продавать.

Такая вот цель. Банальная. И средства - банальны (хоть и не столь очевидны). Превратитить антитренд в тренд. Запутаться самим, но при этом ещё больше запутать всех. Перелить из пустого в порожнее, нагромоздив кучу выводов на пустом месте. Заметьте, если в статье заменить все логические связки и тезисы на противоположные - не изменится ни че го.

Это пшик. Пшик с целью набить себе цену. Только и всего.

Скушай, деточка, червячка

Рубрика Своя Игра

Очередная интересная мулька в рубрике Своя Игра - бизнес на экзотических насекомых с гастрономическими перспективами.

Поедание суши в России начиналось с глянцевых журналов, голливудских фильмов и московской тусовки. Столица (а затем и вся страна) училась правильно обращаться с палочками и горячими полотенцами, потому что это было МОДНО. Суши раскручивались в премиальном сегменте со всеми сопутсвующими наворотами - дорогими интерьерами ресторанов и официантаками, выписанными прямиком из Токио. Это только сейчас официанток стали брать с улицы, а интерьеры суши-баров стали до боли напоминать МакДональдс. А до этого были долгие годы мощнейшего пиара, гламура и глянца (и возможно - сверхприбылей).

Для того чтобы "ввести моду на тайскую кухню" понадобится куда больше стараний. Ведь суши хоть выглядят прилично. Засушенные же тараканы одним своим видом вызывают рвоту. Даже сложно представить, какие усилия нужно будет приложить простому биологу-коллекционеру из Клина Михаилу Суркову, чтобы заставить население хрустеть кузнечиками.

Пожалуй шагами в верном направлении будет полное признание жести происходящего (а именно поедания насекомых) и доведение этого факта до крайности. Рекрутирование Пети Листермана с целью "внедрения" в тусовку, кадры с жующими сушеных червяков звездами по всем телеканалом и прочие мерзости, характерные более для отечесвенного шоубиза. А что делать, когда дело имеюшь с поджаренным тараканами?

Жестче некуда. Фикс прайс

рубрика Дневник Наблюдений

Магазины с "жесткими" ценами очень популярны в США. По крайней мере, когда я был на восточном побережье, то встречал dollar store почти повсеместно. Основу ассортимента подобных магазинчиков составляли разнообразные снеки и напитки: чипсы, шоколадные батончки, жвачка, кока-кола. Основатели же сети Копейка, судя по всему, понимают под dollar store несколько другое. А именно - продажу китайского непродовольственного ширпотрепа по "жестким ценам" и надо полагать с таким же сервисом. Это, на мой взгляд, в корне неправильный подход - продавать ненужные вещи по ненужным ценам. Лучше, по примеру заокеанских коллег, сделать "продуктовый фикс", разбавленный, учитывая российскии реалии, пивом и сигаретами. С ассортиментом, укладывающимся в цену 30 рублей, проблем не будет. При этом маржа будет на уровне простого ритейла, а не "жесткого" дискаунтера. Не надо, излишней "жести" ,ее и так хватает...

Скажи мне чем ты чистишь зубы, и я скажу кто ты

рубрика Своя Игра

Практически все идеи и бизнесы, описываемые в рубрике "Своя игра" чрезвычайно интересны. Я бы даже сказал, не побоясь затасканности в современной лексике этого термина, инновационны. В этом их сходство. Различие - в том, что некоторые из них сильные, а некоторые - слабые.

Под сильными идеями я понимаю те, которые подкреплены положением дел на российском рынке. Бизнес-возможностями, как это принято говорить.

Идея Жени Демина - сильная. Она сильна тем, что помимо эмоциональной составляющей - черная паста со вкусом чая, это как минимум смачный энтертейнмент для публики современного мегаполиса - подкреплена серьезными возможностями продаж. Я не знаю, каким образом Сплату удалось залезть на полки крупнейших столичных супермаркетов, вполне допускаю, кстати, что в данном случае дело обошлось без курьезных откатов, но без этих самых полок паста с перцем, какой бы ЭМО она не была, просто обречена на провал.

Приятно видеть, когда достойный инновационный продукт с человеческим лицом находит свое место под солнцем. Сплату - удачи!

Деньги под ногами

Авторская колонка Чичваркина.


Чичварин - гениальный торгаш. И даже несмотря на то, что судя по последней информации из открытых источников дела у Евросети сейчас обстоят не лучшим образом, обвинять Чичваркина в некомпетентности мало кто рискнет.

НО.

Не забывайте - массовой торговле телефонами Ч.Е. научился на вещевом рынке. Именно этот опыт, я уверен, сыграл определяющую роль в становлении Евросети, как крупнейшего сотового ритейлера. Когда же Чичваркин направо-налево рассуждает о том, как бы он легко и непринужденно организовал сдачу внаем домика в дальнем Подмосковье, то ассоциируется это в лучшем случае с очковтирательством, в худшем - с питием крови невинных младенцев.

Взял кредит, выкупил дом, нанял тетеньку-дяденьку, сделал прикольную фотографию и запустил ее в сеть. Готово. Дело пошло. Клиенты, бабки, бабки, клиенты.

Проблема в том, что наверняка, как какашки по весне, всплывут разнообразные факторы, которые помешают осуществлению столь чудесного плана. Факторы, о которых человек умеющий барыжить телефонами, но не имеющий никакого опыта по загородной недвижимости, просто не может знать. По умолчанию, как говорят программисты.

Наверняка с домиком в дальнем подмосковье начнется какой-нибудь геморрой типа вечно нефункционирующих коммуникаций, пьющих дяденек, которые по идее должны вовсе не пить, а упорно трудиться во благо кооперативчика, окрестного населения, норовящего вынести полдома при любом удобном случае. И так далее.

И если все это не учесть с самого начала, то велика вероятность того, что мармеладный план по организации чудесного домико-арендного бизнеса, банально превратится в выплату долгов.

Не стоит педиатору копошиться скальпелем в кишках пациента. Пусть это делает опытный хирург. А опытный торгаш - пусть лучше торгует телефонами и делится умозрительным заключениями в этой области. От них в таком случае будет хоть какой-то прок.

Семантический поиск

Рубрика Частная Практика. Статья На Ясном Глазу.

То, что компания ABBYY именует аббревиатурой NLC уже давным давно не "принципиально новая технология по анализу текстов на базе искуственного интеллекта". Дело даже не в том, что сама по себе идея семантического поиска - поиска "по смыслу" - отдает нафталином, а в том, что в настоящее время УЖЕ существуют и функционируют полностью готовые и работоспособные прототипы подобных систем. Например, интернет-поисковик Exactus (www.exactus.ru), разрабатываемый в Институте Системного Анализа (ИСА) РАН под руководством президента Российской Ассоциации Искусственного Интеллекта Осипова Г.С. Работы над данной поисковой системой начались примерно тогда же, когда ABBYY задумала свой NLC, - во второй половине 90х. С тех пор силами небольшого научного коллектива проект был доведен до сборки полностью работоспособного прототипа (в данный момент ведутся работы над построением собственного семантического индекса Рунета). Уже сейчас любой желающий может зайти на www.exactus.ru и помучать его запросами из серии "зачем Путин полетел в Париж". Правда пока качество возвращаемой выборки не всегда идеально из-за использования чужих индексов (Яндекс, Рамблер, Гугл), но при поиске в проиндексированных коллекциях текстов Exactus показывает лучшие результаты. Это подтверждается результатами ежегодного Российского Семинара По Оценке Методов Информационного Поиска (РОМИП), представляющего собой своеобразное "соревнование" поисковх машин. На РОМИП 2007 лучшие оценки независимых экспертов достались именно поисковику из ИСА.
Как ни парадоксально, но в данный момент основные проблемы в области семантического поиска лежат скорее в плоскости психологической, нежели в плоскости технологий. Дело в том, что современные "традиционные" поисковики настолько приучили нас к поиску по ключевым словам, что заставить кого-бы то ни было вводить длинные вопросительные запросы не под силу никакому "искуственному интеллекту", а без этого о полноценном семантическом поиске, т.е. поиске "по смыслу" можно забыть.

Я - в топе

Добравшись с грехом пополам (много дел было) к пятнице до первой странички СФ №5 (237), я с искренним удивлением обнаружил свой отзыв на статью "Сервис на колесах" - отзыв, опубликованный блоге 10 дней назад. Отзыв, с которого собственно и начался этот блог.

Оперативно. Ничего не скажешь )

ЖП

Внимание! Данное сообщение имеет к журналу СФ настолько косвенное отношение, что я даже воздержусь от его упоминания. Причина, по которой пост попал в этот блог - банальна. Мне больше негде его публиковать. Спасибо за понимание.

---

Побывал вчера на ЖП в ГУ-ВШЭ. То есть на бизнес-игре Железный Предприниматель, проходившей в Высшей Школе Экономики.

Суть забавы чрезвычайно проста – участники разбиваются на команды, получают одинаковые бизнес-кейсы и через час представляют на суд жюри свои идеи, доведенные (насколько это возможно) до ума и облаченные в форму трехминутного доклада, сопровождаемого презентацией.

Очень, на мой взгляд, верный формат. Час на подготовку. 3 минуты на выступление. Ничего лишнего, максимум конкретики. Идея, механизмы реализации, финансово-коммерческая подложка. Всё. Но это - в идеале, а как показала практика, приблизиться к нему удалось немногим (на мой субъективный взгляд, так, вообще, никому не удалось).


Сам бизнес-кейс был забавным. По превращению флора в деньги. Флор - это гипотетический материал, способный впитывать разнообразные жидкости в объеме до 800 000 раз превыщающем его собственный. По твердости материал - как гранит. При впитывании сохраняет свои изначальные пропорции. Сказка, в общем, какая-то. Особенно учитывая себестоимость производства в $10 за 1 кубический сантиметр (производство высотехнологичное, но из "легко доступного неспецифичного" сырья*).
Проблем две - впитанная влага никак не удерживается флором, т.е. естественным образом испаряется, что влечет к пропорциональному уменьшению объема флора; и - при значительных превышениях в объеме впитываемой жидкости флор разрушается. Т.е. пульнули на камешек водички объемом более чем в 800 - 900 тысяч раз превышающий объем камушка - и рассыпался он на мелкие частицы.

Правда круто?

У меня как у человека с высшим математическим образованием от факта существования такого "материала" глаза на лоб полезли. Уж больно свойства у него несовместимые ни с друг другом, ни с реальностью. Но что дали, то и будем кушать. Понеслась!

Большинство участников ударилось в строительство. Практически каждая вторая презентация была посвящена «кирпичам» из флора. Легким. Мобильным. Дешевым. Полили из лейки маленькую козявку – полстены уже готово. Тот факт, что стенка эта сдуется спустя какое-то время в результате испарения никого не смущал. «Загерметизируем специальным составом» - отвечали на вопросы жюри участники. Неубедительно, ребята! Понятное дело, что флор, как материал, сам по себе «малоубедителен», но он был послан нам свыше как данность. А «герметиков» можно и нужно было избежать. Ведь ясно, что не могут тут не возникнуть вопросы, которые вашу флор-бизнес-идею поставят под сомнение. Не стоит считать инвесторов круглыми дураки. Денег не дадут.

Вообще, стоит отметить, что практически все идеи отличались низкой степенью проработки. И дело не в том, что за час придумать что-то путное из такой штуки как флор – малореально, а в том, что продумать ответы на очевидные вопросы, связанные с изобретением, просто необходимо.

Так, одна из команд предлагала использовать флор в качестве «динамита-вытеснителя» и решать с его помощью проблему рытья котлованов. Никаких, мол, рабочих с кривыми руками и лопатами, и пьяных экскаваторщиков на стройках. Вопрос – а что же делать с землей, которая останется на месте «флорового взрыва» – поставил докладчика в искренний тупик. И правда – что? Да то же, что и на обычной стройке. Придут лопатчики и экскаваторщики и растащат вручную. Всё. Хана. Накрылась идея. Почетный труженник экскаватора дядя Вася с нескрываемым злорадством потирает руки.

Очень хромали финансы. Очень. У всех. Исключения редкие и не стопроцентные (просчитали, но не то). Отдельные команды так вообще не уделили этому моменту внимания – «мы даже не считали, но наша технология сэкономит миллиарды». Кто-то начинал сравнивать кирпичи из флора со стоимостью жилья в Москве, а не со стоимостью просто-кирпичей. Ни одного расчета на СГТ (самую главную тему) - «а сколько бабла мы срубим на этой штуке через год» - я вообще не припомню**. Нет. Точно денег не дадут.

Уровень самих докладов и презентаций – на троечку. Презентации без заголовков и авторов, слайды без названий, кривая анимация, разношерстные цветовые схемы в рамкой одной презентации. Бррр. Не допускать подобные ошибки я учу своих студентов РУДН уже на первом курсе.

С какого-то момента, когда в очередной раз стали докладывать о «герметизации флора с помощью напыления чудо-состава» под зависающую презентацию с прыгающей анимацией и повторяющимися подряд два раза слайдами стало понятно. Уровень – студенческий. Больше на КВН похоже. Атмосфера – соответсвующая. Ржака-ржака в зале, с подиума предлагается чудо-продукт «мешок с флором».

То есть просто мешок*** (подрезанный из Перекрестка, как выяснилось потом), и просто флор. Превед Медвед.

Зато доклад зажигательный. И презентация на удивление неплоха – со стрелочками, картинками, значечками долларов. Подозреваю, что домашняя заготовка.

Самое удивительное в том, что именно в этом докладе вскользь прозвучала мысль, которая действительно стоит того, чтоб под нее дали бабок.

Я не буду раскрывать идею прямо сейчас. Для начала отмечу работу ещё одной команды, шедшей в верном направлении, но не дожавшую имеющиеся предпосылки до конца. Команда из МИФИ. Сразу видно, ребята – физики, не дураки. Глаза от флора у них на лоб также полезли, как и у меня. Умнички, они отмели идею «глобального» строительства, столь нещадно эксплуатируемую основной массой, и решили ее заменить идеей строительства временных сооружений. Например, сцен для корпоративных тусовок за городом. Привезли в кармане кусочек флора, полили из шланга, бац, и полноценная концертная площадка готова. За несколько часов авось не рассыплется, а если что – водичкой подольем где надо.

Так вот, если взять эту идею и продолжить ещё дальше, а именно – хоть и временное, но строительство вариант тоже не аховый, т.к. ответственности много, в расчетах закопаешься, из шланга в нужных местах поливать нужно постоянно, а то, не дай бог, гендир какой под сцену провалится, когда речь толкать будет - то придем к тому, что хочется чего-то легкого. «Безответсвенного», я бы сказал. Где материал используется лишь как игрушка, и поскольку управлять испарением доливом – сложно, да и накладно – проходит весь свой путь от раздувания до разрушения (или сдувания, что не важно).

Статуи!

Статуи, которые предлагали использовать «мешки флора» для флешмобов. Статуи, которые намокают под дождем, превращаясь в гигантских «медведов», или кого нам там угодно.

Если соединить вместе загородные корпоративы и развлечения (в городе по шапке могут дать) и использование флора лишь как «временную» забаву, вполне допускающую разрушение, то получится вполне жизнеспособная, на мой взгляд, идея.

Логотипы компании, растущие как грибы, фигуры вождей пролетариата и не только (главного бухгалтера, например) – чем не украшения для любого тим-билдинга на природе? Или скажем пейнтбол. Там вечно приходиться ландшафт перелопачивать, чтоб играть интересно было. А тут – динамический ландшафт за сущие копейки. Только автоматические поливалки ещё поставить.

Никакой ответственности за капризы флора – сдуется главбух и хрен с ним, главбух – не жилой дом. Никаких ограничений по стоимости. Это ж энтертейнмент. Тут насколько раскрутим фишку, столько и будут платить. При том, что себестоимость производства одного флор-директора, вряд ли превысит 20 долларов.

Эх, где же я такой умный-то был? Да без команды мешком (флора :) сидел. Наблюдал...

К следующему разу обязательно банду себе организую и приму участие. Ведь идея – здравая. Атмосфера - зажигательная. Организовано всё просто отлично (по крайней мере без проволочек и особых задержек). Уровень дискуссии бы ещё повыше, но это, надеюсь, лишь вопрос времени. Удачи всем!


* Уточнения по технологии производства флора и сырью бесполезны, т.к. себстоимость уже просчитана и указана.
** Или было? Кто-то про какие-то показатели вроде упоминал, и даже запланировал IPO. Надо бы кассету с записью, конечно, просмотреть.
*** Ну почему здесь жюри спросило про то, из какого материала мешок, и не спросило, а сколько флора в него помещается. По моим самым скромным прикидкам, туда флора на тысячи баксов придется пихать. Дороговата игрушенька. Понятное дело, что и презентация и продукт - чистой воды абсурд. Но жюри, выступающих в роли потенциальных инвесторов, в первую очередь должны были бабки волновать. Почем же про это так мало вопросов было - не пойму...

Внимание к деталям

Рубрика Лаборатория

Практически всегда я начинаю изучать свежий номер СФ с конца. Потом прехожу в самое начало. Серединка, с наиболее интересными для меня рубриками - на десерт. То есть, я говорю о том, что чердак журнала для меня обычно интереса, т.е. пищи для размышлений не представляет. Однако тема, затронутая в номере 237, просто не может не представлять интерес для любого создания, хоть как-то связанного с рашн бизнес.

Чрезвычайно актуальная в последнее время тема. Налоговая. Ей и посвящена статья "замечены в связах".

В принципе - никакой принципиально новой информации Приводится простенькая схема слива НДС на фирмы-помойки с последующей обналичкой. Из полезной фактической информации, почерпнутой мною - те самые детали, на которые я и обращаю внимание, читая абсолютно все материалы СФ, - цифра в 2,5 млн. рублей за три года.

Именно столько "стоит" уголовка по налогам. Если претензиции выставляются на меньшие суммы, геморроя, полагаю значительно меньше. А то что претензии могут быть выставлены когда и кем надо - это факт. Собственный опыт "в деле", опыт коллег-предпринимателей да и просто житейско-жизненный опыт говорят о том, что такого понятия как "по закону" в российском оффлайне не существует в принципе. Готовым быть нужно ко всему.

И если раньше лупили тех, у кого были определенные политические амбиции, замещанные на стремлении к власти на самых разных уровнях, то теперь, судя по всему, перешли на "экономику". То есть реально "за дело". За левые поставки, за сотрудничество с однодневками и прочий стафф. Был он всегда, но руки, видимо, дошли только сейчас. И, дальше, наверное будет только жестче. Жестче переговоры, выше цена отмаз.

Отмазаться всегда и всем дадут (иксл. - самые упертые по принципиальным мотивам, коим, к сожалению, в большом российском бизнесе делать особо нечего). Опять же судя по статье (мои выводы) существует целая индустрия законных отмазчиков. Всевозможные адвокатские и консалтинговые конторы, оказывающие соответсвующие услуги за соответсвующие (предполагаю) деньги (вот тут 2,5 млн. рублей - как маячок). "Решают", в общем, как-то парни "вопросы". И, полагаю, без хлеба не остануться.

Многие говорят, что мы вместе, но немногие знают в каком

Рубрика Лаборатория

Оказывается, что вполне логично, в любом магазине есть т.н. мертвые зоны. То есть крокодил там не ловится, не растет кокос, товар не продается. Например, чем выше на полках расположены чайники (относительно уровня глаз) - тем херовее их покупают.

СФ даже опубликовал карту мертвых зон типичного магазина и поведал о том, как борются с застоем товара в бермудских треугольниках ритейлеры и поставщики. Проводят промо-акции, меняют планировку, перенаправляя покупательские потоки, танцуют с бубном, выкладывают в мертвяки "якорные" товары, которые покупатели априори будут искать (бухло там, или молоко, кому как). В общем - стараются.

Мое мнение тут такое. Выстраданное, можно сказать, и подкрепленное собственным опытом. Не хер заниматься производством материального товара, для того чтобы продавать его через левые (не свои) сети. Продавайте услуги. Или идите в онлайн. Или, если уж решили делать "материю", то делайте просто охуительно-якорные товары, за которыми покупатели потянуться и в мертвые зоны (кстати проблему входа в торговые сети, это всё равно не решает, так что всё-таки - идите в онлайн).

Буду должен пятерку, для ровного счету

Рубрика Дневник Наблюдений

Одна из причин, по которой я прогрызаю СФ от корки до корки, читая про рыбный бизнес, реструктуризацию АвтоВАЗа и прочие совершенно мне неинтересные на первый взгляд вещи, заключается в следующем.

Я получаю информацию.

Пищу для размышлений. Она складируется в голове в виде разрозненных фактов, а потом с помощью логических хитросплетений, и подкрепленная вновь почерпываемой информацией, превращается в некоторое подобие системы. Где уже нет отдельно стоящих фактов, зато есть закономерности.

На этой неделе в копилку знаний лег факт того, что Евросеть должна 840 миллионов грина. Лишнее подтверждение тому, что любой "материальный продажный", даже самый "крутой", требует живых денег. Причем много. Деньги эти дают, как я понимаю, с удовольствием. Но нужно понимать, что "что-то где-то может пойти не так", и всё - жопакеды. Прикиньте, Евросеть лопнет? Верится с трудом, но если вдруг почти миллиардный долг резко потребуют назад, то почему бы и нет?

Сервис на колесах (WOW)

Рубрика WOW

Парикмахерская на колесах для патлатых программистов Гугла, приезжающая к офису компанию "по вызову" и стригущая всех желающих за двадцатку баксов - это, конечно, утопия. По российским меркам. В провинции это дело нафиг не нужно, а в крупных городах-мегаполисах из-за проблем с дорогами, пробками и парковками у офисных зданий чудо-грузовику будет банально не пробраться к месту несения службы. Уж в Москве/Питере - точно.

Есть ещё такое подозрение, что нет ЦА у нас для этой "услуги". По идее стрижка "на колёсах" должна стоить дороже, чем в стационарной парикмахерской из-за более высоких операционных расходов. То есть - стрижем тех у кого время цениться больше, чем бабки. Проблема в том, что ментальность Россиян такова, что "если я стою дорого, то и стрижься буду в крутых, брендованных салонах красоты". А продумать такую схему, при которой услуги "парикмахера-на-газели" будут стоить на среднерыночном уровне мне кажется малореально.

Кто возьмется?

PS: Очереденая хорошая идея "не для нас"